Come Consegnamo
Modalità di consegna
Per garantire la freschezza dei prodotti, offriamo modalità di consegna diverse e personalizzate a seconda della zona.
Come verificare i servizi di consegna disponibili nella tua zona
Indica la destinazione o il negozio di ritiro nel campo dedicato in alto a destra per verificare la copertura del servizio ed accedere al catalogo prodotti disponibile per la tua zona di consegna.
Palermo e provincia
Consegne a Palermo
Cinque modi per ricevere la spesa in città, in provincia o al molo. Scegli quello che si adatta meglio ai tuoi tempi.
IN CITTÀ
Consegna a domicilio
Vivi a Palermo? Ti portiamo la spesa a casa. Ordina dal sito o dall'App, scegli la fascia oraria che ti è più comoda, e i nostri rider consegnano direttamente all'indirizzo che indichi.
La consegna è attiva tutti i giorni dalle 9.00 alle 21.30, con ordine minimo di € 30,00 e costo a partire da € 3,90. Sopra € 99,00 la consegna è gratuita.
Inizia la spesa →- Ordine minimo
- € 30,00
- Costo consegna
- da € 3,90 — Gratuita sopra € 99,00
- Fasce orarie
- tutti i giorni, 9.00 – 21.30
- Pagamento
- PayPal, carta di credito (Amex, Visa, Mastercard), Google Pay, Apple Pay, contanti o con carta alla consegna
IN CITTÀ · A IMPATTO RIDOTTO
Consegna ECO
Con la Consegna ECO ordini oggi e ricevi la spesa a casa il giorno successivo. Ordina entro il primo pomeriggio: organizzeremo la tua consegna insieme alle altre previste nel tuo quartiere.
Ottimizzando i percorsi riduciamo le emissioni di CO₂: meno corse inutili, meno traffico, stessa qualità P&V. Il servizio è gratuito.
Inizia la spesa →- Tempi
- ordini oggi, ricevi domani
- Fascia oraria
- 9.00 – 20.30
- Costo consegna
- gratuita
- Disponibilità
- città di Palermo
Provincia · entro 50 km
Consegna a lungo raggio
Abiti in provincia? Copriamo un raggio di circa 50 km da Palermo e portiamo i tuoi prodotti preferiti alla tua porta, con la stessa cura della consegna in città. La spesa viaggia su mezzi che mantengono intatta la freschezza dei prodotti.
Come ordinare:
- Dal sito o dall'App
- Telefonicamente, con uno dei nostri operatori
- Su WhatsApp, inviando la tua lista
Al checkout seleziona Consegna a lungo raggio e scegli la fascia oraria.
Inizia la spesa →- Ordine minimo
- € 30,00
- Costo consegna
- € 5,90
- Copertura
- entro 50 km da Palermo
- Fasce orarie
- 11.00 – 14.00 oppure 17.00 – 20.00
IN CITTÀ · MOLI E PORTI
Servizio Cambusa
Stai partendo per una vacanza in barca? Vuoi organizzare un pranzo, una cena o un semplice aperitivo a bordo? Il servizio Cambusa ti permette di pre-ordinare la spesa e riceverla direttamente al porto, in casa o al molo, tutto l'anno.
Come ordinare:
- Telefonicamente
- Su WhatsApp
- Via email
- Fisicamente in uno dei nostri negozi
- Online sul sito
Scegli i tuoi prodotti preferiti, aggiungi al carrello: al resto pensiamo noi!
- Disponibilità
- tutto l'anno
- Consegna
- in tutti i moli di Palermo, al porto o in casa
- Ordine minimo
- € 30,00
- Pagamento
- online oppure alla consegna
- Come ordinare
- telefono, WhatsApp, email, in negozio o dal sito
in città · Ritiro in negozio
Click & Collect
Ordini online e ritiri in negozio quando preferisci, senza attese al banco. Il servizio è gratuito e disponibile nei nostri punti vendita.
Per il ritiro, recati nel negozio scelto nella fascia oraria indicata e presenta il numero d'ordine che trovi nell'email di conferma, insieme a un documento di riconoscimento.
- Costo
- gratuito
- Dove
- In negozio
- Cosa serve
- numero d'ordine e documento d'identità
SU TERRITORIO NAZIONALE
Spedizione in Italia
Per le destinazioni non coperte dalla consegna a domicilio spediamo in tutta Italia, isole comprese, con due velocità a scelta: Standard a € 12,90 ed Express a € 19,90 (massimo 2 colli entro i 20 kg).
Spediamo entro 1–2 giorni lavorativi dall'ordine. La Standard consegna in circa 4–5 giorni lavorativi, l'Express in 2 giorni; l'Express non è disponibile per le isole.
- Ordine minimo
- € 30,00
- Standard
- € 12,90 — Consegna in 4–5 giorni lavorativi
- Express
- € 19,90 — Consegna in 2 giorni, isole escluse
- Limiti
- massimo 2 colli entro i 20 kg
- Corrieri
- UPS e DHL
Europa e Regno Unito
Spedizioni all'estero
Spediamo verso i paesi dell'Unione Europea con modalità Standard a € 24,90 (massimo 2 colli entro i 15 kg), con consegna in circa una settimana. Per cambiare destinazione usa il campo “Spedisci a” in alto a destra.
Per il Regno Unito la spedizione parte direttamente dai nostri punti vendita di Londra, così da abbattere i costi: in questo caso si applicano assortimenti e prezzi UK.
- Europa · Standard
- € 24,90 — massimo 2 colli entro i 15 kg
- Tempi di consegna
- circa una settimana, secondo il paese
- Regno Unito
- spedizione dai negozi di Londra
Non spediamo in Svizzera, Norvegia, Malta, Isole Canarie e Islanda. In Europa non possiamo spedire carne, pesce, salumi e formaggi freschi; in alcuni paesi non sono ammessi gli alcolici.
Domande frequenti
Le risposte alle domande che ci fate più spesso su ordini, consegne e spedizioni.
Qual è l'ordine minimo?
L'ordine minimo è di € 30,00 per la consegna a domicilio a Palermo, per la consegna a lungo raggio in provincia, click&collect e per le spedizioni in Italia e in Europa.
Quanto costa la consegna?
- Domicilio Palermo: da € 3,90 — gratuita sopra € 99,00
- Consegna ECO: gratuita
- Lungo raggio (provincia): € 5,90
- Click & Collect: gratuito
- Spedizione in Italia: da € 12,90 Standard e da € 19,90 Express
- Spedizione in Europa: da € 24,90
Per ordini con più colli o peso superiore ai limiti previsti prepariamo una quotazione personalizzata: scrivici a info@prezzemoloevitale.net.
Quali sono i tempi di consegna?
A Palermo scegli giorno e fascia oraria al checkout, tutti i giorni dalle 9.00 alle 21.30. Con la Consegna ECO ordini oggi e ricevi domani nella fascia 9.00 – 20.30.
Per le spedizioni partiamo entro 1–2 giorni lavorativi dall'ordine: la Standard consegna in circa 4–5 giorni lavorativi, l'Express in 2 giorni (non disponibile per le isole). In Europa la consegna richiede tendenzialmente circa una settimana.
Entro quando devo ordinare per ricevere il giorno dopo?
Per la Consegna ECO è sufficiente ordinare entro il primo pomeriggio: la tua spesa viene inserita nel giro del giorno successivo nel tuo quartiere, nella fascia 9.00 – 20.30.
Con la consegna a domicilio puoi invece scegliere direttamente giorno e fascia oraria in fase di checkout.
Come faccio a sapere se il mio indirizzo è coperto?
Usa il : inserisci il tuo CAP e ti indichiamo subito quali modalità sono disponibili nella tua zona.
La consegna a lungo raggio copre un raggio di circa 50 km da Palermo. Se il tuo comune è appena fuori, contattaci: valutiamo caso per caso.
Come pago la spesa?
Accettiamo PayPal, carta di credito (American Express, Visa, Mastercard), Google Pay e Apple Pay.
Per la consegna a domicilio a Palermo puoi anche pagare alla consegna, in contanti o con carta direttamente al rider. Per le spedizioni non accettiamo il contrassegno.
Posso ricevere prodotti freschi, vini e olio?
A Palermo e in provincia la spesa viaggia su mezzi che mantengono la catena del freddo: banco taglio, gastronomia, frutta e verdura arrivano freschi.
Con le spedizioni possiamo inviare salumi e formaggi stagionati sottovuoto, grazie a imballaggi adatti e ghiaccio secco, e bottiglie di vino, liquore, olio o birra, imballate con cura. In Europa non possiamo spedire carne, pesce, salumi e formaggi freschi.
Posso ordinare senza usare il sito?
Sì. Oltre al sito e all'App puoi ordinare telefonicamente, parlando con uno dei nostri operatori, oppure su WhatsApp, inviandoci semplicemente la tua lista della spesa.
Cosa succede se non sono in casa alla consegna?
Il rider ti contatta al numero indicato nell'ordine. Se non riusciamo a consegnare, concordiamo insieme un nuovo passaggio o il ritiro in negozio.
Per questo ti chiediamo di lasciare sempre un numero di telefono raggiungibile e, se utile, un'indicazione su citofono o interno.
Spedite anche all'estero?
Sì, spediamo verso i paesi dell'Unione Europea a € 24,90. Non spediamo in Svizzera, Norvegia, Malta, Isole Canarie e Islanda.
Per il Regno Unito la spedizione parte dai nostri sei negozi di Londra, con assortimenti e prezzi UK. Per cambiare destinazione usa il campo “Spedisci a” in alto a destra.
Un prodotto è arrivato danneggiato: cosa faccio?
Se uno o più prodotti dovessero arrivare danneggiati o non conformi, invia una foto a info@prezzemoloevitale.net. Provvederemo al rimborso dei prodotti danneggiati e/o non conformi.
Ho la P.IVA: posso richiedere fattura?
Certamente. Puoi inserire i tuoi dati di fatturazione direttamente al checkout. La fattura ti sarà trasmessa via email attraverso gli appositi sistemi di interscambio. I dati non potranno essere modificati dopo l'emissione.
Cerchi i dettagli su costi, corrieri e prodotti spedibili? Vai alle domande frequenti sulle spedizioni, oppure scrivi al servizio clienti.
Non trovi la tua zona?
Il nostro servizio clienti ti aiuta a individuare la modalità di consegna più adatta al tuo indirizzo.
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